Dernière mise à jour : _________. Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site _________.
Identité du vendeur
Nom commercial — DanGros Supérette
Dénomination sociale — _________
Forme juridique — _________
Immatriculation — RCCM _________ — IFU _________
Siège — _________
Téléphone — +229 01 44 00 50 90
E-mail — achat@dangros.com
Les informations complètes relatives à l’éditeur du site figurent dans les mentions légales.
Article 1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits conclues sur la boutique en ligne DanGros Supérette entre le vendeur identifié ci-dessus et tout client passant commande. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant au catalogue au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et n’engagent pas le vendeur sur des différences mineures d’emballage ou de présentation.
Les thés et compléments proposés sont des produits à base de plantes. Ils ne constituent pas des médicaments et ne remplacent ni un traitement médical, ni une alimentation équilibrée. En cas de grossesse, d’allaitement ou de traitement en cours, l’avis d’un professionnel de santé est recommandé avant consommation.
Article 3. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (F CFA), toutes taxes comprises le cas échéant. Le prix barré affiché à côté d’un prix promotionnel correspond au prix de référence pratiqué antérieurement pour le même produit.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4. Commande
- Le client ajoute les produits choisis à son panier.
- Il valide sa commande en renseignant son nom, son téléphone et son quartier de livraison.
- La commande est confirmée par _________, sous _________.
Le vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas d’indisponibilité du produit, de coordonnées manifestement erronées ou de refus répété de colis antérieurs.
Article 5. Livraison
La livraison est gratuite, comme annoncé sur l’ensemble de la boutique.
Zones desservies : _________
Délai indicatif : _________ à compter de la confirmation de la commande.
Frais hors zone gratuite : _________
Le livreur contacte le client par téléphone pour convenir du moment de la remise. En cas d’absence au rendez-vous convenu, _________.
Article 6. Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison : le client règle le montant total de sa commande au livreur, à la remise du colis. Aucun paiement n’est exigé au moment de la commande.
Moyens de paiement acceptés à la remise : _________
Justificatif remis au client : _________
Article 7. Vérification, refus et retour
Le client est invité à vérifier l’état et la conformité de son colis en présence du livreur. Un colis dont le produit ne correspond pas à la commande ou est visiblement endommagé peut être refusé sans frais.
Délai de retour après acceptation du colis : _________
État exigé du produit et de son emballage : _________
Frais de retour : _________
Article 8. Réclamations
Toute réclamation est à adresser au service client par téléphone ou WhatsApp au +229 01 44 00 50 90, ou par e-mail à achat@dangros.com, Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Une réponse est apportée sous _________.
Article 9. Données personnelles
Les données collectées lors d’une commande — nom, téléphone, adresse de livraison, e-mail — servent exclusivement au traitement de la commande, à la livraison et au service client. Elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales.
Conformément à la loi 2017-20 portant code du numérique en République du Bénin, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Les modalités d’exercice de ce droit figurent dans les mentions légales.
Article 10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit béninois.
En cas de différend, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux béninois seront seuls compétents.